30 Oct Copywriting para tiendas online: cómo escribir fichas de producto que disparen tus ventas
En el mundo del comercio electrónico, cada palabra cuenta.
Uno de mis lemas es que sin palabras no hay nada y, aunque aún haya negocios que esto les parezca una chorrada, es la pura verdad.
Cuando se trata de persuadir a tus clientes potenciales para que compren tus productos online, el copywriting tiene un papel crucial.
Piensa que, en el mundo digital, la conversación que tendrías delante del mostrador con tu cliente; se sustituye por la que tengas frente a la pantalla del ordenador.
Las fichas de producto son tu vendedor silencioso, y si no están optimizadas para convertir, estás perdiendo dinero.
En este post, voy a hablarte de la importancia del copywriting en las fichas de producto y te dará consejitos prácticos y ejemplos que te ayudarán a disparar tus ventas online.
¡Prepárate para transformar tus fichas de producto en herramientas de conversión de nivelón!
Índice
La importancia del copywriting al escribir tus fichas de producto
Las fichas de producto son la columna vertebral de tu tienda online.
También es la ventana que permite a tus clientes conocer tus productos y, en última instancia, decidir si comprarán o no.
El copywriting efectivo en estas fichas puede marcar la diferencia entre un visitante que simplemente navega y un cliente que realiza una compra.
Beneficios de escribir tus fichas de producto con ayuda del copywriting
Un buen copywriting en tus fichas de producto puede lograr:
- Destacar los beneficios: ayudarás a los clientes a comprender cómo el producto puede mejorar sus vidas o satisfacer sus necesidades.
- Generar confianza: transmitirás profesionalidad y autoridad, lo que disipa las dudas, objeciones, y preocupaciones del cliente.
- Motivar a la acción: animarás al cliente a tomar medidas inmediatas, como agregar el producto al carrito de compras o realizar la compra.
- Diferenciación: resaltarás las características únicas de tu producto y lo diferenciarás de la competencia.
- SEO y visibilidad: un copywriting optimizado para motores de búsqueda mejorará la visibilidad de tus productos en los resultados de búsqueda.
Razones por las que tus fichas de producto no convierten
A pesar de la importancia del copywriting en las fichas de producto, es común encontrar tiendas online con fichas que no convierten visitantes en clientes.
¿Por qué?
Aquí te dejo algunas de las razones por las que esto sucede.
Lee con atención.
Falta de información relevante
Una ficha de producto incompleta o que no proporciona información esencial sobre el producto puede ser el mayor obstáculo para la conversión.
Los clientes necesitan conocer los detalles técnicos, las especificaciones, los tamaños disponibles y cualquier información que les ayude a tomar una decisión informada.
Escasez de detalles sobre los beneficios
Vamos a empezar a asimilar que a nadie le importa ni tu negocio ni lo que vendes.
Esto es así, acéptalo ya.
Por ello, si tu copywriting se centra en las características del producto en lugar de los beneficios que ofrece, estás perdiendo la oportunidad de tu vida.
Los clientes quieren saber cómo el producto resolverá sus problemas o mejorará sus vidas, transformará su día a día.
Eso es lo que compran.
No lo incluyes en tus fichas, no hay compra.
Falta de persuasión
El copywriting debe conseguir mostrar al cliente que tu producto es la mejor opción para solucionar sus problemas o resolver esas necesidades que tiene al llegar a ti.
Si tu ficha de producto carece de un lenguaje que toque el corazón y llegue a sus cerebros, es probable que los clientes no sientan la urgencia de comprar.
Errores gramaticales y ortográficos
Por favor, es hora de cuidar estos detalles.
Si no controlas la gramática y la ortografía, muestras una deficiencia brutal a la hora de comunicarte.
Además, este tipo de errores gramaticales socavan la credibilidad de tu tienda online, es decir, tus clientes pueden dudar de la calidad de tus productos si detectan errores en la descripción.
Así de cruda es la historia.
Imágenes de baja calidad
Sucede un poco como con los errores gramaticales y ortográficos, las imágenes de producto son una parte esencial de una ficha.
Si las imágenes son de baja calidad o no muestran el producto desde múltiples ángulos, los clientes no se hacen una idea real de cómo es y, por supuesto, se irán a otra tienda a comprar lo que necesitan.
No cometas estos errores al escribir tu ficha de producto
Después del chorreo que te acabo de pegar, comparto contigo algunos errores comunes que debes evitar, desde hoy, al escribir tus fichas de producto.
Recuerda: estos errores pueden ahuyentar a tus potenciales clientes y disminuir tus tasas de conversión.
#1 Copiar y pegar descripciones del fabricante
Esto está más extendido de lo que nos gustaría a todos los copywriters del mundo.
La razón es clara: esta técnica no destaca las características únicas de tu tienda ni proporciona un valor añadido a tus clientes.
Así que… ¡Olvídate!
#2 Uso de jerga técnica sin explicación
Si tu producto involucra terminología técnica, es importante explicarla de manera comprensible para que cualquier cliente la entienda.
No asumas que todos comprenderán los términos específicos de tu industria, porque no es así.
Usa un lenguaje claro, conciso, y sencillo.
Hay una regla no escrita que dice que, para que un copywriting sea bueno, un niño de 5 años debería entenderlo y poder explicarlo a otro niño de 5 años.
Así que… ya sabes.
#3 Descripciones aburridas y genéricas
Las descripciones genéricas, con las que no se identifica ni Dios, y aburridas, con cero gancho, no destacan entre las miles y miles de fichas de productos de la competencia.
Esfuérzate por crear descripciones que emocionen, informen y se ganen a tus clientes.
#4 Ignorar los testimonios y reseñas
Las opiniones de otros clientes tienen un impacto significativo en la decisión de compra.
No ignores las reseñas y testimonios, y asegúrate de incluirlos en tus fichas de producto.
¿No tienes testimonios?
No worries, en breve compartiré contigo un post en el que te contaré cómo ganar confianza y autoridad sin tener testimonios.
Eso sí, cuando puedas, pídelos sin cortarte.
Consejos de copywriting para escribir tus fichas
Ahora que conoces los errores comunes, es hora de descubrir cómo escribir fichas de producto que multipliquen tus ventas.
Primero, conoce a tu público objetivo
Mira, sinceramente en esto no voy a entrar más.
Es algo que has leído mil veces en este blog y estoy segura de que en otros miles más.
Solo te haré dos preguntas: si no conoces las necesidades y problemas de tus clientes, ¿cómo les ayudarás?
Date un paseo por este blog, mis redes o mi canal de YouTube que ahí vas a encontrar muchas maneras de conocer a tu cliente potencial.
Segundo, destaca los beneficios y no las características
De esto te he hablado también mil veces, de hecho lo acabo de hacer hace unos párrafos.
Para conseguirlo, pregúntate: ¿qué ganará tu cliente con la característica “x”?
Haz esta pregunta frente a cada una de las características de tus productos y tendrás los beneficios.
Tercero, utiliza un lenguaje persuasivo
Incorpora palabras y frases que empujen a los clientes a tomar acción.
Coge la mano de tu copywriter de confianza o encuentra el tuyo para que te ayude con esto.
Cuarto, sé conciso y escaneable
Los compradores online tienden a escanear el contenido en lugar de leerlo detenidamente, frase por frase y párrafo por párrafo.
Así que usa párrafos cortos, listas con viñetas y subtítulos para que la información sea fácil de digerir.
Quinto, agrega elementos visuales
Las imágenes y videos de alta calidad son esenciales para complementar tu copywriting.
Proporciona múltiples vistas del producto y videos demostrativos, si es puedes.
Sexto, usa testimonios y reseñas
Como te decía antes, las opiniones de otros clientes tienen un power alucinante. Por eso, incluye testimonios y reseñas positivas para reforzar la confianza del cliente en tu producto.
Ejemplos de fichas de producto para tu tienda online
La mejor manera de aprender es a través de ejemplos concretos.
Aquí te dejo algunos para que tengas en cuenta lo que debes incluir y no te falte detalle.
Ejemplo 1: zapatillas deportivas ultraligeras
Descripción:
Las zapatillas deportivas ultraligeras son la elección perfecta para los amantes del fitness.
Su diseño innovador y su tecnología de amortiguación avanzada garantizan una comodidad incomparable durante tus entrenamientos.
Estas zapatillas no solo te mantendrán en movimiento, sino que también te ayudarán a alcanzar tus metas de acondicionamiento físico más rápido que nunca.
¿Por qué conformarte con “lo justo” cuando puedes tener lo mejor?
Beneficios Destacados:
- Comodidad incomparable para entrenamientos largos.
- Diseño innovador que te hará ser el número uno.
- Tecnología de amortiguación avanzada para proteger tus articulaciones.
- Dale caña a tu rendimiento en el gimnasio.
Ejemplo 2: cámara DSLR profesional
Descripción:
La cámara DSLR profesional es la compañera ideal de los fotógrafos de élite en todo el mundo.
Captura momentos preciosos y crea recuerdos inolvidables con una calidad de imagen excepcional y un control total sobre la configuración.
Ya sea que seas un profesional o un aficionado, esta cámara elevará tus habilidades fotográficas a un nivel completamente nuevo.
No dejes que tus recuerdos queden atrás; captúralos tal y como los ven tus ojos.
Beneficios Destacados:
- Calidad de imagen excepcional para captar fotos impresionantes
- Control total sobre la configuración para que tu creatividad no tenga límites.
- Ideal para profesionales y aficionados locos por la fotografía.
- Captura tus recuerdos con la mejor calidad de diez.
Ejemplo 3: ordenador portátil ultraligero
Descripción:
El ordenador portátil ultraligero [nombre del producto] redefine la movilidad y el rendimiento.
Con un diseño elegante y un peso de solo 1.2 kg, es perfecto para profesionales que están todo el día de un sitio a otro.
La potencia del procesador de última generación te permite realizar múltiples tareas sin esfuerzo, y la batería de larga duración garantiza que nunca te quedes sin energía en medio de una tarea importante.
Eleva tu productividad con el ordenador portátil ultraligero [nombre del producto].
Beneficios Destacados:
- Diseño ultraligero y elegante, para que no cargues en exceso y vaciles de diseño.
- Potencia de procesador excepcional, para que puedas trabajar en multitarea.
- Batería de larga duración para todo el día, no te volverás a quedar a medias.
- Portabilidad sin compromisos.
Voy finiquitando el post.
No quiero barrer para casa, pero el copywriting efectivo en las fichas de producto es esencial para estimular las ventas en tu tienda en línea.
Evita los errores comunes, aplica estos consejos de copywriting y estudia ejemplos para mejorar tus descripciones de productos.
Por aquí te dejo dos de mis favoritos, observarlos con atención porque nos les falta de nada:
- Fresly Cosmetics, cualquiera de sus fichas son pura inspiración.
- Matcha & Co, ídem. 🙂
Si necesitas ayuda para aumentar tus conversiones con tus fichas de producto y quieres poner el copywriting de tu lado, ya sabes dónde estoy.
Solo tienes que rellenar este formulario de contacto, contarme lo que necesitas y nos ponemos en marcha.
Es el momento de convertir a tus visitantes en clientes satisfechos y, después, en embajadores de tu marca.
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