Texto legal para Compras y Pagos — raquelmartinsm.com
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de productos y/o servicios ofrecidos en la web raquelmartinsm.com, titularidad de Raquel Martín Rodríguez y domicilio en Gijón (Asturias).
El uso de esta web implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos o servicios disponibles en la web y añadirlos al carrito. Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con:
descripción del producto/servicio,
precio total (impuestos incluidos),
gastos adicionales si los hubiera,
método de pago seleccionado.
La compra se considerará formalizada una vez recibido el pago y enviado el correo electrónico de confirmación.
3. Precios
Todos los precios mostrados en raquelmartinsm.com incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en España.
Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
4. Métodos de pago
En raquelmartinsm.com se aceptan los siguientes métodos de pago:
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
Transferencia bancaria
Pago con Stripe
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Seguridad en el pago
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS. raquelmartinsm.com no almacena datos de tarjetas en sus servidores.
5. Envío y entrega (si aplica)
En caso de productos físicos, los plazos y costes de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
Los plazos pueden variar según destino, disponibilidad o circunstancias externas.
6. Productos digitales y servicios
En el caso de productos digitales (descargables, cursos, plantillas, etc.), el acceso se proporcionará inmediatamente tras la confirmación del pago.
Para servicios (consultorías, mentorías, talleres, etc.), se indicará el calendario o se acordará con el cliente tras la compra.
7. Derecho de desistimiento
Productos físicos
El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, salvo excepciones legales.
Productos digitales
Según el artículo 103 del TRLGDCU, no se admite desistimiento en productos digitales una vez iniciada la descarga o el acceso, siempre que el usuario haya sido informado y haya dado su consentimiento expreso.
Servicios
Si el servicio ya ha comenzado a prestarse, el usuario podrá solicitar la cancelación, pero se facturará la parte proporcional del servicio ya ejecutado.
8. Política de devoluciones
Para solicitar una devolución, el usuario deberá contactar a hola@raquelmartinsm.com indicando número de pedido y motivo.
Las devoluciones se procesarán en un plazo máximo de 14 días desde su aprobación.
9. Facturación
El usuario podrá solicitar factura electrónica durante el proceso de compra o escribiendo a hola@raquelmartinsm.com
La factura incluirá todos los datos exigidos por la normativa fiscal española.
10. Responsabilidad
raquelmartinsm.com no se hace responsable de interrupciones o errores en el servicio derivados de causas de fuerza mayor, fallos técnicos o actuaciones de terceros.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con compras, pagos o incidencias:
📩 hola@raquelmartinsm.com
🕒 Horario de atención: 9.00 – 15.00 h
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico, consumo y protección de datos.